岗位职责： 1、负责辖区内商户租金、物业管理费、能源费、装修等费用收取；2、制定、修订公司运营管理制度、流程及运营政策上报审核；3、组织市场调研、分析，并建立实时市场相关信息数据库，参与商业业态定位及招商政策的制定；4、负责协调商户办理交、收商铺手续。装修手续，并跟进检查；5、对商户、消费者的各种投诉，做出相应的处理，并对重大投诉进行回访；6、安排检查商户营业前后的准备和闭店情况，协调处理商户员工的违规行为；7、监督检查商户是否超经营范围及证照是否齐全；8、监督检查商业街区各环节，确保消费者体验的舒适性及安全性；9、完成运营周、月工作总结及次月工作计划、月度、季度、年度工作总结；10、查阅运营专员及物业主管各类巡查记录表，对出现问题及时解决或上报，查阅本部门员工工作记录、交接班记录，检查员工日常工作情况，随时指正员工工作上的问题，并进行岗位指导；11、协助客服、工程人员做好突发事件的善后处理工作；12、配合营销中心、策划部、商户组织安排推广活动；13、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、大学专科及以上学历；金融、市场营销、企业管理、公共关系学、经济学、行政管理等专业；2、三年以上大型企业管理工作经验，一年以上同岗位工作经验；3、熟悉了解运营管理基本流程以及相关的法律法规，熟悉、规范的公文写作能力，数据分析、计划安排等能力；4、有较好的计划组织、沟通协调、统筹安排、管理培训和创新能力。 分享 微信邮件