诚聘客服专员/助理
3000-5000元/月
广东-东莞|
1-3年|
中专/技校|
招若干人|客服专员/助理
东莞市南城区科技工业园
2020-05-29 发布
申请职位
职位描述
岗位职责：1、售前支持：产品服务介绍，引导说服客户达成交易；2、售中跟踪：客户在线/电话预约，到店完成交易跟进；3、售后服务：客户反馈问题处理，投诉处理等；4、在线销售：处理网络订单。客户管理：1、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；2、建立消费者洞察，评估消费者财务价值；3、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；4、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
公司简介
销售建筑材料、装饰材料、五金交电、其它化工产品（不含危险化学品）、家具、餐具、日用百货、炊事设备、卫生洁具、工艺美术品（不含金银饰品）、花肥、日用杂品、办公用品、机电设备，设备租赁、场地租赁，家居装饰，建筑装饰设计施工工程、建筑工程咨询、室内装饰，计算机软硬件技术开发、销售，网络技术开发、技术咨询，室内装饰材料、家具安装服务，搬运服务，建材加工服务。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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