岗位职责：1、全权负责网络部咨询方面工作，有医院咨询主管经验2、负责网络部咨询人员的培训3、负责接待患者投诉、网络或电话咨询4、负责患者的医后服务跟踪工作5、负责收集分析患者的需求数据，进行数据库营销6、负责医疗服务过程中发生的相关数据的收集、整理和分析汇总，积极配合经营部门市场调查、数据统计等工作7、负责配合医院组织的各项公益性活。任职资格：1、良好的营销意识和服务意识，较强的应变能力、协调能力2、善于学习，具有自我认知能力，具有合作意识和团队精神3、能够承受工作压力，乐于从事挑战性的工作4、良好的管理能力，从事过医院网络咨询工作者。