岗位介绍：【中国移动10086售后人工客服坐席】（纯接听，无销售性质） 一、工作内容： 1、按照客户服务规范和标准，负责接听省内移动用户的来电，受理热线客户的业务咨询、业务办理、投诉及建议等工作，无任何销售工作；2、收集汇总客户的疑难问题信息和投诉意见建议；3、对服务、业务、设备、安全等存在的重大问题或者突发问题及时向组长上报； 二、任职要求： 1、大专及以上学历，可以接受应届毕业生、实习生，年龄范围：18-35周岁；2、有较强的服务意识、学习能力和情绪控制能力，态度友善，沟通能力和应变能力强，积极进取；3、普通话标准、流利、音质清晰，具备基本计算机操作能力，打字速度不低于30字/分钟； 三、作息时间： 1、每天工作8小时，无需加班；2、实行排班轮休制，月休7-8天； 四、薪资待遇： 1、培训期补贴70元/天，若住宿则补贴60元/天；7个工作日理论培训，3个工作日上机实操，正常培训期15天左右；2、试用期无责任底薪2600元+话务绩效；试用期2-3月，优秀者可提前转正；3、转正后薪资范围：3500-6000元/月，平均3500元以上； 五、福利待遇： 1、免费提供住宿（4人间，独立卫浴、空调、热水器、无线网络等）；2、按国家标准，购买五项社会保险；3、其他福利：年节福利、餐补、劳动竞赛奖金、带薪休假、带薪培训等等； 六、晋升发展： 公司建立了完善的人才培训机制，提供“多轨制“的晋升通道，为每位员工提供广阔的职业发展平台； 【纵向】：座席（客服）---班组长---现场主管---项目经理； 【横向】：质检、行政、技术、培训； 七、工作地址： 合肥市蜀山区芙蓉标准厂房 八、报名方式： 1、电话联系李经理18654105554；2、添加微信18654105554，备注“姓名+性别+联系方式+移动客服”， 3、编辑“姓名+性别+联系方式+移动客服”；发送短信至手机；