一、岗位目标及使命：负责本商业辖区内安全管理、消防管理，以及突发事件的处理，确保商场的安全正常运营。二、业务职能1. 准时在规定位置交接班，熟悉岗位及周边的情况，开店前检查有无脏、乱、差、坏等现象的存在。2. 熟悉本楼层所有商户的名称及位置，熟悉各安全通道，熟悉各卫生间位置。3. 开店前在员工通道，认真、仔细的检查进入商场人员的证件，确保不让非员工以外的人员进入。开店后，检查各安全通道、消防栓、商户有无违规现象的发生，如：门向外开启，消防卷帘门下放物品，消防栓前放物品等，发现有违规现象及时纠正。4. 协助领班建立并完善商业防盗体系。5. 定期对安防设施设备进行检查，配合维保单位做好安防设备维护、保养。6. 参与商铺义务消防队建设。7. 发现有吸烟、赤膊、赤脚、携带宠物、做市场调查、发传单、小商小贩、回收废品等人员在本楼层要及时劝阻，如劝阻不了要及时通知领班前来处理。发现有110、交警、城管、消防、媒体等穿制服人员进本楼层，要及时跟进并通知领班。8. 对本楼层要不定期多次进行细致、认真、全面的巡逻，对可疑人员要跟进，并通知监控室跟进，确实做到防盗的效果。9. 如发现有小朋友在扶梯上玩耍应立即制止，寻找小朋友的家长，请家长确实照看好小朋友，防止一些不必要的事故发生。10. 每次巡逻都要检查观光三部客梯、中庭四部电梯及18号通道内的二部电梯及本楼层的所有手扶梯，如发现电梯有故障应及时通知工程部维修。三、重大事件管理1. 突发事件：突发事件预案处理、现场管控。2. 重大活动：重大活动安全保卫，活动期间现场管控。3. 安全事故：安全事故现场的维护。