岗位职责： 1、负责智能电视产品qq群用户的的拉新、激活、留存运营；2、收集用户需求，进行归类整理分析，*终配合产品跟进问题的解决；3、策划和开展面向用户的各类线上及线下活动，尤其是针对新用户的挖掘；4、负责核心用户的维护和关系拓展，粉丝发展，用户留存和生命周期管理。 任职资格： 1、本科及以上学历，3年以上相关客服经验，1年以上管理经验，有客服团队组建及互联网产品qq群管理经验者优先；2、逻辑思维清晰，擅于与人沟通，在各种聊天群里是组织者也是话唠，做事认真细致；3、能够正确理解公司产品理念和产品方向，积极带领团队完成运营目标；4、有优秀的协作组织能力，有高度的责任心以及较强的推动能力，具备较好的危机解决能力；5、有网站在线客服经验、产品运营或者社区管理的经验者优先。