[1.悉掌握所培训的业务知识；2.根据需求开发相应培训课件；3.根据实时的技能变化定期优化培训课件；4.对培训的员工在培训期间进行各项分析，*终形成汇总分析表；5.对自己负责小组的人员进行基础管理及沟通引导；6.对自己开展的工作进行月度总结，提出优化及提升的方案。任职要求：1.大专及以上学历，专业不限；2.思维活跃，有良好的沟通表达能力；3.有电商客服工作经验（熟悉千牛、旺店通）或培训相关经验者优先；4.能熟练操作office办公软件，对新软件系统接受力强。公司福利：1.福利：节日活动、提供赡养老人津贴、交通补贴等；2.部门活动：聚餐 or ktv or 其他活动；3.提供免费午餐，免费住宿；4.集体活动：定期组织各种丰富多彩的员工活动；5.年底奖金。]