岗位职责：1、负责公司前台日常接待工作；2、负责公司办公环境、办公秩序和公共办公设备管理和维护；3、负责公司电话的接听、记录和跟踪反馈；4、负责公司传真、快递信件收发和登记备案工作；5、负责公司固定资产台账管理工作；6、完成上级领导安排的其他工作；任职要求：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于*一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4、负责公司前台或咨询接待室及办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务；