诚聘客服专员/助理
薪资面议
宁夏-银川|
1年以下|
大专|
招若干人|客服专员/助理
银川经开区金凤工业园创业街西侧
2020-05-29 发布
申请职位
职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间:8:30-18:00
公司简介
东风悦达起亚品牌汽车的销售;二手车交易;汽车配件、汽车装饰材料、机动车咨询代理服务;停车服务;汽车租赁;汽车贷.款按揭咨询、代理业务;五金交电、化工产品(不含易制
及危险化学品)、机械电子设备、日用百货销售;家用电器销售及售后服务;二类机动车维修(小型车辆维修)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)

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