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诚聘客服
2001-4000元/月
浙江-杭州| 不限| 不限| 招若干人|保险客服
浙江省杭州市萧山区蜀山街道南和城1幢2单元2601室-2
2020-05-29 发布
申请职位
职位描述
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到*好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司简介
数据处理技术、信息技术、网络技术、计算机软硬件、电子商务技术、电子产品的技术开发、技术服务、技术咨询及成果转让;计算机系统集成、网络信息工程的承接、设计、施工;企业管理咨询,市场调查,通讯器材维修;网上销售:计算机软硬件、电子产品、通讯设备、办公用品、日用品、通讯器材,摄影器材、文体用品、工艺品(除文物)**(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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