岗位职责：1.熟悉淘宝和各个网站后台操作系统,交易流程及规则;熟悉产品, 能熟练解答客户提问。2、良好的沟通能力，服务热情，有责任心，并能承担工作压力。3、有1年以上工作经验优先，4、处理客户咨询的售前\u002f售中\u002f售后、跟进及反馈客户反映的问题。5.服从公司管理，遵守公司的规章制度。任职资格：1、熟悉主流电商平台的购物流程，熟悉各大平台*新的交易规则等；2、有一定网店客服的经验3、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受较大的工作压力。工作时间：朝九晚六，一周一休。（不用上夜班）