（一）岗位职责 1.根据公司业务情况，对潜在客户进行电话开发，不断提高潜在客户转变为公司客户的转化率。 2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前服务； 3.建立良好的合作伙伴关系，为客户提供操作建议和方案； 4.能够及时发现用户问题并给到正确的和满意的回复或解决方案。 5.定期汇总用户的意见及问题，并整理稳当，及时反馈给上级领导（二）任职要求 1.大专及以上学历，能力优秀者可放宽学历和年龄，应届毕业生可优先录用。 2.语言表达能力强，口齿清晰、思维敏捷、执行能力强、普通话流利。 3.从事过电话营销，客户服务相关工作等经验者优先。 4.无不良从业纪录，忠于职守、责任心强、工作认真负责。 5.有较强的团队协作能力，工作态度积极进取，有吃苦耐劳的精神，具有良好的心理素质。