岗位职责： 1、消费监控。对客户的消费数据进行监控，及时发现突增突降的数据，并通知客户进行相应调整。2、账号分析。对账户进行深入分析，找到出现问题的原因或者消费提升的潜力。3、策划分析。分析客户需求，网站，行业概况为制作方案做准备。4、制作优化方案。为客户制作推广方案；将方案上线推广，根据账户表现进行局部调整；优化效果评估5、优化沟通。针对账户优化过程中的问题同客户进行沟通确认（如沟通修改关键词，创意，出价等）。6、失效/搁置账户处理。按照失效账户跟进流程，跟客户联系，分析失效原因，进行失效挽回；按照搁置账户跟进流程，对搁置的账户进行处理。7、接听电话、客户关怀。接听并解答客户咨询帐号等问题；节假日问侯客户或发送祝福短信，给客户汇报商机情况等 任职要求： 1、熟练掌握办公软件，了解基本商务礼仪，普通话标准，大专以上学历；2、良好的沟通能力，较好的团队合作意识；3、具备一定的适应学习能力，如新产品学习等；4、具备excel处理和分析数据的能力，对数据有一定敏感性优先考虑；5、具有互联网销售或互联网络客服工作经验优先考虑；6、优秀应届生可培养。