任职要求：1、大学本科及以上学历，年龄30岁以下；2、13年物业行业从业经历，或相关产业从业背景，对物业行业热爱，期望从事物业管理工作并意愿在行业内发展；3、熟悉物业项目运作模式，具备一定专业经验积累，执行力强，能够独立运营专业团队并进行统筹管理；3、有行业知名企业从业经历及信息化平台和app推广使用经验者优先考虑；4、具备较强的沟通协调能力，突发事件处理及应变能力，具备一定写作文字功底；5、具备经营者意识、企业战略思维及宏观视野、喜欢并能够拥抱变革、学习能力强；职位描述：岗位职责：1、品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的*一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围；2、运营管理：完成区域公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转；3、团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议；4、关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护；