岗位职责：1.通过阿里旺旺与客户沟通，耐心解答买家问题，引导顾客进行购买，促成交易。2.进一步与买家进行情感交流，巩固老顾客，维护客户关系，提升买家购物体验。3.完成上级安排的其他工作，或协助团队其他小伙伴完成其他工作任职资格：1.大专及以上学历2.责任心强、较强的上进心、踏实肯干，愿意接受挑战和承受工作压力；3.熟练电脑基本操作，打字速度每分钟60字及以上，熟悉淘宝操作，沟通能力强；4.喜欢热爱淘宝相关工作，主要以此为个人职业的发展方向；5.具备挑战精神，不甘于现状愿意与团队共同成长勇于担当；工作时间：试用期一个月（无经验者）有经验者视情况而定，如果你有能力可以提前转正。需要轮班 早班：早08：30点—晚18：00点 晚班：下午15：00点—晚00：00点。工资福利：薪资：底薪+绩效，底薪分为初级客服、中级客服、高级客服；根据转正后一整月数据进行评级，一个季度一调整； 优秀员工可达到6000+，