岗位职责：一、负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大企业市场范围，为客户提供服务。二、每天访问客户，按时统计、分析收集客户资料，并形成每天销售工作报告；根据市 场需求，确认潜在宾客及其需求，做好销售工作。三、负责团队、散客及宴会、会议等服务项目的销售工作，按要求及时填写《预定单》 与《宴会、会议预定单》，做好接待准备及服务工作。四、根据酒店价格政策，拜访客户，进行推介，以达成协议，签署合同，并形成相应的 工作记录。五、与酒店其他部门做好协调工作，确保对客人的优质服务。六、根据上级领导的安排，负责搜集、整理市场情报及销售信息，并对市场客户的档案 资料进行收集整理。七、及时处理客人的投诉，无法处理的要及时向部门主管反馈以便及时解决。八、与酒店其他部门做好协调工作，以确保对重要客人的服务。九、按时按质完成工作任务及报告。十、与客户保持密切关系，根据不同季节、不同市场情况提出合理化建议并落实推广销 售方案。十一、完成市场营销部上级领导交办的其他工作。工作要求:1、有2年以上星级酒店同岗位工作经验。