[岗位职责1、利用网络在线聊天工具及电话沟通，回答顾客问题，能有效的与客户沟通；2、跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户需求；3、维护和提升客户满意度和客户价值，建立长期共赢的客户合作关系，塑造良好的品牌形象；任职要求：1、善于沟通，打字速度快，普通话标准，能熟练掌握电脑的基本操作；2、性格开朗，工作热情，亲和力强、细心，具有良好的客户服务意识；3、较强的学习能力，工作积极主动，有服务意识和团队协作精神。福利待遇：1、底薪+奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金+全勤奖。2、员工可额外享受节日福利、生日福利、五险一金、员工旅游、带薪年假。3、公司提供多种免费下午茶。]