岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛产品。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格： 1、年龄25-35岁男女不限。2、中专及以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。5、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。6、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。7、与政府公务员作息时间一致，做五休二，享受法定节假日！ 工作时间：8:30-12:00；14:00-17:30