[职责描述： 1、根据酒店的战略发展规划和年度经营计划，制订并执行酒店房务营运标准及操作流程，增强酒店营运管理水平，从而提高酒店的总体经济效益；2、负责客房部、前厅部日常工作的有效运转；3、负责酒店的前台接待、整体清洁工作；4、负责酒店项目管理经营的相关房务营运事务，并能够提供出色的解决方案；5、执行酒店成本控制，并负责房务部门的执行情况；6、向酒店管理层提交房务营运管理完善方案与酒店项目房务营运预算报告；7、指导酒店房务部门各管理人员评估员工的表现，及时改善不足之处，协助培训部门制订专业的培训计划，在员工的自身职业发展方面，给予指点；8、结合客人反馈建议，对运作中发生的问题，积极修正原有的操作步骤，改善薄弱环节。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理类相关专业；2、具有广泛深入的房务业务知识，熟悉房务管理专业知识与标准操作流程；熟悉五星级酒店房务部运作流程及运营管理；3、了解旅游法规，饭店治安管理和消防条例等。充分了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，能够及时作出相应反应，具有较好的社交技巧；4、具有十分丰富的工作实践经验，能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调部门的一系列业务和事务工作；5、良好的口头及书面表达能力、沟通能力；6、工作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；7、具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力、团队管理能力和服务意识；8、具有敬业精神，较强的责任意识和抗压能力。]