[岗位职责：<br>全面监控整个维修流程，协调处理各岗位关系。<br>负责服务接待、维修生产、维修质量、信息反馈的监督与管理等日常工作；<br>负责根据公司下达的年度目标，制订、实施并完成专营店年度服务工作目标和工作计划；<br>组织解决服务过程中发生的客户抱怨、投诉；<br>负责与备件部门协调，解决维修所需备件；<br>负责外出救援、预约服务、用户投诉、走访用户等工作的管理，对重大维修服务项目的评审；<br>负责维修工具和设备的配备；<br>负责所辖区域现场环境的管理；<br>完成总经理临时交办的其他任务；<br>任职资格：<br>教育背景：<br>汽车营销、汽车维修专业大专以上学历。<br>培训经历：<br>受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、汽车维修、汽车构造原理、财务管理等方面的培训<br>经验：<br>3年以上维修厂管理工作经验。；<br>技能技巧：<br>熟悉维修流程；<br>具有较强的专业知识；<br>具有通权达变的业务判断能力、出色的分析能力和极强的业务管理能力；<br>熟练操作办公软件操作；<br>态度：<br>工作细致、严谨，为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信；<br>具有较强的管理能力、人际沟通协调能力；<br>高度敬业，良好的团队合作精神；]