[岗位职责:1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；维护客户管理。5. 使用千牛版旺旺与顾客沟通，议价，修改订单，安抚催发货买家！ 6. 完成与协助上级分配的任务。职位要求： 1. 大专以上学历，性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力； 2. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流； 3. 打字速度要快，反应快，理解力强，学习和接受力强，抗压及自我调节能力强。4. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，适应早晚班，接受调休，吃苦耐劳；5. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；-57]