[岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意回复；2、与客户建立良好联系，熟悉挖掘客户需求，对客户进行系统应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力，*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职要求：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑；3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏；5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。]