1、准时上、下班，穿统一工作制服（配识别卡），淡妆，良好精神面貌，上 班必须穿工衣、涂口红、剪指甲，不得佩带手部饰物，勤洗头等注意个人形象卫生。2、保持（美容院）公司内外卫生，所有器具须保持卫生整洁、陈列有序。3、整理清点零售商品，及时填写补货申请单，补充缺货品种。4、熟练的操作技巧和推销产品的能力，应具备专业的护理技术及手法，产 品配套推销，专业知识培训及演讲“三合一”能力。5、提供服务时应细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语、诚恳征询客人 意见、要求，并及时向上级主管反馈意见。合理安排自己每天的工作，主要是做好服务、销售、学习，配合前台做好客户预约与反预约工作，积极主动与店长、顾问做好客户分析，制定销售服务策略。6、以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。7、配合、协助上级主管拟订各项工作计划，完成各项经营管理任务，客户 档案管理，合理完成每天每周每月的目标，并积极参与各项宣传促销活动。8、认真学习产品知识和专业技术，提高自身素质和专业技能，做好客户售 前、售中、售后服务。严格按照美容院的要求，认真填写各种工作表格及工作日记。9、保守美容院之机密，严禁外传。