工作职责： 1、接待来访客户，接听客服专线电话，回答客户月嫂、育儿嫂相关问题的咨询；2、根据客户的要求和档期，安排合适的月嫂、育儿嫂给客户面试、签约；3、上门为客户提供月嫂面试，上门解决客户售后服务中的投诉；4、为客户提供完整的月子期间的售后服务（解决投诉和更换月嫂相关事宜）；5、处理日常客户投诉问题，能及时处理以及解决；必要时上门解决；6、服务态度良好，有较强沟通能力；7、在医院产科为孕妇、产妇、新生儿提供顾问咨询指导。 任职资格： 1、大专以上学历，年龄25岁以上，因为销售的是母婴产品，懂得孕期用户需