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天猫客服主管

4000-7000元/月

广东-深圳| 1-3年| 不限| 招2人|淘宝客服

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经济技术开发区迎宾路1号华德桩基大门内

2020-04-17 发布

申请职位

深圳市亚太之光照明科技有限公司

职位描述

工作内容：
1.通过旺旺，在线沟通解决帮助客户使用商品，对客户提出的售后问题进行解答，
2.处理日常售后问题，主要包括：产品退换货、投诉处理及破损补发，物流信息等事项；
3.处理客户投诉，解决交易纠纷，维护店铺形象，将每日的售后客户登记存档并及时将问题反馈给上级领导；
4.通过旺旺短信电话联系中差评客户处理店铺商品中差评
职位要求：
1、有1年以上主管经验；有客服经验者优先
2、抗压能力强，善于沟通；
工作时间：上午8:00到下午18:00

公司简介

一般经营项目是：电子产品、电子元器件、LED灯、LED照明灯具的研发与销售；服装、孕妇装、童鞋、童装、鞋服产品、儿童用品的技术开发与销售；家具，汽车用品、汽车配件、玻璃制品、手机数码及配件、家居用品、餐饮用具、厨房用具的销售；电子产品的技术开发与销售；国内贸易；货物及技术进出口。（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得许可后方可经营），许可经营项目是：

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