工作内容：
1. 客服管家：负责管辖范围内客户关系维护，经营目标落实。装修户监管及施工问题跟进；管辖范围内日常巡视及问题跟进等
2. 客服主管：制定年度工作计划和经营目标带领部门开展工作；负责小区客户关系维护以及开发商、施工方外部协调工作；对项目其他模块工作的监管、协调及横向关系的维护；社区文化活动的策划以及组织实施；对项目的服务质量定时检查和控制，对于服务不达标项及时整改和跟踪；及时处理业主的投诉及保修，保障业主客户满意度。完成项目经理及物业总部职能部门安排的其他工作，并将工作情况及时汇报