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高新诚聘网络平台客服

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山东省聊城市莘县S333(东升路)中原国际商贸港52栋

2020-03-13 发布

申请职位

聊城兴和利是企业管理有限公司

职位描述

岗位职责：1.处理每日来自微店、微信、APP平台上的客户咨询问题，订单疑问，运费修改。
2.负责落实公司电商平台的产品运营和销售计划，为完成电商销售计划为工作目标；
2.根据公司制定的每个月的销售目标，制定推广和服务计划，并根据部门计划安排促单活动；
3.及时解决客户的咨询问题，认真分析和总结客户反映的问题，分析客户的心理，制定更符合实际的销售和服务策略；
4.及时反馈平台的异常现象，即使记录和处理异常订单信息。
5.及时做好异常或重点客户的关系维护和回访工作，做好跟踪服务。
6.外工作和服务过程中，实事求是，态度亲切，不夸大公司产品效果，不诱导客户做不必要的消费。
7.落实岗位职责责任制，按要求填报相关表格；
8.完成领导安排的其他工作。
任职资格：1、有相关工作经验者优先；
2、有责任心，思路清晰，积极主动，反应敏捷，学习能力强；
3、善于沟通，乐于团队合作，适应能力强
4、有一定计算机基础，能够熟练使用办公软件
5、年龄22-40岁，不限男女。

公司简介

企业内部管理、后勤服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）

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