岗位职责：

一、安全职责

客舱乘务员的主要职责是保障客舱安全，飞行全程应严格落实各项安全标准，同时在机长的领导下，协助机长和空中保卫人员做好航空安全保卫工作，切实保障自身、全体乘员和飞机的安全。当安全职责和服务职责冲突时，首要完成安全职责，如发生劫炸机、火灾、快速释压、非 法干扰等重大特情，客舱队长（乘务长）有权视请停止一切客舱服务工作，调动一切有效资源保障人机安全。

二、服务职责

1.按要求为乘客提供各种机内服务。为乘客提供飞机餐和饮料的供应，商品的售卖，机上升舱，满足机上旅客提出的各类合理诉求等。

2.机内清洁。如处理乘客的垃圾回收，清扫乘客的呕吐物，清洁洗脸台等，让机内保持干净整洁的状态。

3.安全知识的普及，确认乘客安全等。飞机起降的时候，确认乘客是否系安全带，给乘客介绍逃生设备，告诉乘客如何使用逃生设备，客舱环境监控等。

4.收集乘客反馈的信息，整合之后向乘务长或所属乘务队反馈。

岗位要求：

年龄：

① 大专（含）以上： 18-25周岁；

② 硕士（含）以上： 18-27周岁。

身高：

女：163cm（含）-175cm（含）

男：173cm（含）-184cm（含）

体重：

女：[身高（cm）-110] *90%～[身高（cm）-110]

男：[身高（cm）-105] *90%～[身高（cm）-105]

学历：

大专（含）以上学历在校生、应届、往届生源，专业不限，能按照取得相应学历毕业证书，

全日制本科（含）及以上学历人员必须取得相应学位证书。