岗位职责：

1、处理客户投诉，包括与客户良好沟通、评估及控制外部风险、推动内部职能部门制定/实施有效的更正行动；

2、当内部发现的问题存在逃 逸至客户端的风险时，综合判断形势，必要时向上级提出召回等建议，以使问题对公司造成的损失最小；

3、在新产品认证阶段，跟进每批样品的品质状况，协调相关部门解决发现的问题，以促成样品认证的顺利通过；

4、当内部计划实施的产品设计、制造工艺及规格的变更中可能在客户端造成影响时做出正确判断/决定，以确保风险受控。

岗位要求：

1、良好的沟通能力，语言表达能力；

2、良好的沟通协调能力及建立、维持人际关系的能力；

3、优秀的数据统计分析能力，熟练使用DOE, JMP等软件；

4、在质量控制/管理方面的思路清晰，坚持原则底线，具备品质系统稽核、现场品质稽核的能力；

5、完善的逻辑思维能力及对问题的独立分析、判断、决策、解决能力；

6、敏锐的洞察能力，清楚知道成品的使用场景和用户体验；

7、有培养工程师/团队的能力。

投递说明：

2024届全球校招网申入口：

https://zhaopin.atlbattery.com/

其他描述：

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