1、调度员必须要有高度的责任感和端正的工作态度，认真负责，充分发挥调度职能作用，要求持证上岗。
2、熟悉调度室内所有监测、监控的操作以及监测监控系统的数据指标，如有超标或异常，要及时向主管部门及主管领导汇报。
3、熟悉供电、通风、供水及运输系统，随时掌握各生产系统运行情况，发现问题及时处理。
4、经常深入现场，掌握采、掘、机、运、通等各环节的动态，及时、准确地协调生产。
5、认真做好上传下达工作，随时转达上级的指示，并做好记录，同时检查有关事宜的落实情况。
6、当班调度员要及时调度各作业单位的作业完成情况，及时汇报生产及仓储情况。
7、当班调度员要熟悉本班全部工作情况，做到心中有数，随时准备回答领导及上级主管部门的询问。
8、当班调度员要协调好地面倒仓以及装车外运工作，尽可能避免因仓满而影响井下生产。
9、井下所汇报的影响安全和生产的情况，应积极联系解决，同时做好记录，应记清楚时间、队别、地点、原因、性质等情况，遇到重大问题应及时向有关领导汇报，并记录在案。
10、当班调度员接到事故报警时，立即了解事故发生的时间、地点、事故类型及影响范围，根据掌握的情况在第一时间做出合理处置，并立即向有关领导汇报，做好记录。
11、及时填写各种报表、记录、台帐，字迹要工整清楚；每天在调度会前，必须准时出齐各种报表。
12、各班调度员必须按时交接班，上一班必须向下一班交待清楚所掌握的井下生产情况、上级领导指示落实情况、各种记录的填写情况以及其他未尽事宜。
13、室内卫生整洁干净，工作态度和蔼可亲，接听电话时要热情、耐心，有问必答，使用文明用语。