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客服专员
3000-6000元/月
云南-昆明| 不限| 大专| 招1人|售后服务/客户服务
碧鸡路汽车博览园
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述

 1、及时热忱地接待客户,负责建立客户档案和车辆维修档案以及客户回访工作。 

 2、仔细倾听客户对车辆故障的描述,正确判断客户车辆故障并做出正确的估价。 

 3、负责对客户提出车辆维护保养和使用方面的建议。 

 4、做好车辆维修结束后的后续工作。

5、售后服务部日常事务的管理;制定售后服务管理制度和业务流程工作标准;制定售后服务工作计划,保证售后服务月度和季度经营指标的完成;制定售后服务内训计划;处理顾客重大投诉;保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通;接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等;向厂家反馈各类报表、文件及资料;负责组织实施服务活动。

公司简介
简介:昆明海伟宏亦汽车销售有限公司,成立于2018-02-05,注册资本为1160万,法定代表人为周峻亦,经营状态为存续,工商注册号为530112000488353,注册地址为云南省昆明市西山区碧鸡路汽车博览园内,经营范围包括许可项目:保险代理业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以审批结果为准) 一般项目:汽车新车销售;新能源汽车整车销售;汽车零配件零售;摩托车及零配件批发;摩托车及零配件零售;机械设备销售;建筑用金属配件销售;通讯设备销售;建筑装饰材料销售;金属材料销售;电池销售;电线、电缆经营;电子产品销售;日用百货销售;新能源汽车换电设施销售;货物进出口;技术进出口;会议及展览服务;小微型客车租赁经营服务;洗车服务;机动车修理和维护;汽车拖车、求援、清障服务;商务代理服务;二手车经纪;二手车经销;社会经济咨询服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);蓄电池租赁;新能源汽车废旧动力蓄电池回收及梯次利用(不含危险废物经营)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
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