服务顾问
10000-15000元/月
广东-清远|
3-5年|
大专|
招1人|售后服务/客户服务
绩效奖
高温补贴
节日福利
带薪年假
五险
五险一金
清远市北江大桥北桥头东侧清远粤宝
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
1、接待维修车辆(引导客户停车、检查车辆、问诊、组织试驾、报价、确认客户信息、精品附件销售、开工单、派工、追加项目确认、维修试车、终检、打结算预览、帐单确认、交车、跟踪回访)；
2、与保险公司沟通，尽快确定事故车辆安排定件、维修；
3、引导客户填写“推荐服务回访调查表”；
4、维护公司形象，处理好个人5S、工作区域5S；
5、为客户提供优质服务，解决小投诉，对于有可能产生重大投诉倾向的案件，上报主管处理；
6、配合售后附加销售项目；
7、跟踪“客户反馈意见表”，并回复客户和CRM
公司简介
销售：汽车、汽车配件、机械设备、二手车销售；租赁：汽车（不含出租小汽车）；货物及技术的进出口（国家限定公司经营或禁止进出口的货物和技术除外）；汽车服务咨询；二类机动车维修（小型车辆维修）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓
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