客服专员
4500-6000元/月
上海-嘉定区|
1年以下|
大专|
招5人|客服专员/助理
五险
五险一金
嘉定区：南翔嘉定区沪宜公路1188号南翔智地19号楼2楼
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
岗位职责：
1、负责公司直销客户及淘宝客户的产品使用咨询，做好与销售部的业务衔接
2、处理直销客户的投诉问题，正确引导客户，并负责问题的跟踪解决
3、协调直销客户与产品用户之间的投诉业务
4、跟进在线客服提交的直销相关业务处理
5、根据客户反馈及运营数据，提供产品系统优化方案
6、定期进行公司客户的满意度调查
7、完成其他客服主管安排的紧急业务
任职要求：
1、大专及以上学历
2、积极乐观，有责任感，善于思考，具备较强的沟通能力及客户服务意识
3、工作时间：9：00-18：00；12：00-21：00
4、薪资待遇：薪资4000-6000，缴纳社保，做六休一。
公司简介
从事网络、计算机软硬件技术领域内的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务，商务咨询，计算机系统集成，网络工程，工程项目服务，市政公用建设工程施工，建筑智能化建设工程专业施工，建筑装修装饰建设工程专业施工，电子商务（不得从事增值电信、金融业务），电子产品、电子元器件、电气成套设备、数码产品、计算机、软件及辅助设备、通信设备及相关产品的销售。【依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动】
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