客服专员
4500-8000元/月
广东-广州|
1年以下|
不限|
招1人|售后服务/客户服务
绩效奖
节日福利
全勤奖
带薪年假
包吃
五险
广州市番禺区南村镇兴南大道741-757（广汽丰田）
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
1、接受客户的咨询、记录客户的咨询及投诉等，按照工作流程转接其他部门或者是给到客户答复，并汇总交予主管归档整理。
2、整理客户资料，包括纸质档案及电子系统档案，确保信息的完整及准确性。
3、主动与客户电话、微信联系包括首客回访、保养提醒、3DC回访、7DC回访、客户招徕等形成报表归档整理。
4、新车交车客户面访。
5、微信会员及丰云行APP后台管理。
要求：
1.中专及以上学历，汽车相关专业优先
2.1-2年客服经验
3.掌握客服处理投诉技巧
公司简介
简介：广州瑞凯汽车销售服务有限公司，成立于2013-11-07，注册资本为1200万
，法定代表人为陈文奇，经营状态为开业，工商注册号为440126000397079，注册地址为广州市番禺区南村镇兴南大道741-757号（单数）101A，经营范围包括汽车充电模块销售;汽车年审、过户手续;代缴汽车违章罚款、车船税手续;汽车销售;汽车零配件零售;汽车产业园的招商、开发、建设;二手车销售;汽车租赁;汽车援救服务;为电动汽车提供电池充电服务;汽车零配件批发;按揭服务;机动车车管业务;受金融企业委托提供非金融业务服务;汽车清洗服务;汽车修理与维护
，法定代表人为陈文奇，经营状态为开业，工商注册号为440126000397079，注册地址为广州市番禺区南村镇兴南大道741-757号（单数）101A，经营范围包括汽车充电模块销售;汽车年审、过户手续;代缴汽车违章罚款、车船税手续;汽车销售;汽车零配件零售;汽车产业园的招商、开发、建设;二手车销售;汽车租赁;汽车援救服务;为电动汽车提供电池充电服务;汽车零配件批发;按揭服务;机动车车管业务;受金融企业委托提供非金融业务服务;汽车清洗服务;汽车修理与维护
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