客服主管
6000-8000元/月
广东-广州|
3-5年|
大专|
招1人|客服经理/主管
定期体检
节日福利
年底双薪
包吃
五险
五险一金
白云大道北1365号
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉；
2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
3、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
4、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
5、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
上班地址：广州市白云区白云大道北1365号
联系人：潘小姐86053303
2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况；
3、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档；
4、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；
5、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
7、客户管理和客户活动的管理；
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
上班地址：广州市白云区白云大道北1365号
联系人：潘小姐86053303
公司简介
简介：广州市长和汽车销售服务有限公司，成立于2006-10-16，注册资本为1200万
，法定代表人为赖政，经营状态为开业，工商注册号为440101000021834，注册地址为广州市白云区白云大道北1365号，经营范围包括汽车零售;汽车零配件零售;汽车租赁;二手车销售;会议及展览服务;汽车销售;汽车零配件批发;信息技术咨询服务;汽车援救服务;机动车车管业务;按揭服务;汽车年审、过户手续;代缴汽车违章罚款、车船税手续;汽车修理与维护;经营保险兼业代理业务（具体经营项目以保险监督管理委员会核发的《保险兼业代理业务许可证》为准）
，法定代表人为赖政，经营状态为开业，工商注册号为440101000021834，注册地址为广州市白云区白云大道北1365号，经营范围包括汽车零售;汽车零配件零售;汽车租赁;二手车销售;会议及展览服务;汽车销售;汽车零配件批发;信息技术咨询服务;汽车援救服务;机动车车管业务;按揭服务;汽车年审、过户手续;代缴汽车违章罚款、车船税手续;汽车修理与维护;经营保险兼业代理业务（具体经营项目以保险监督管理委员会核发的《保险兼业代理业务许可证》为准）
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