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客服专员(销售内勤/文员)
3800-4500元/月
广东-广州| 1年以下| 大专| 招2人|销售代表
绩效奖 节日福利 周末双休 带薪年假 五险 五险一金
广州国际生物岛寰宇一路27号云润大厦19层
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述

岗位职责:

1、做好售前、售中、售后服务,妥善处理好市场人员提出的有关问题,;

2、跟进客户日常需求,负责客户投诉的受理与记录与处理,与销售人员共同处理客户问题;

3、负责售后服务文件的整理、存档,包含票据、首营资料;

4、审核销售合同,并对各级业务员所洽谈的合同单据进行审核;

5、建立客户档案,善于利用客户档案分析情况,掌握客户及业务人员动态为销售业务服务;

6、做好保密工作,防止泄密及不安全事故发生;

7、编制销售周、月、季度报表,并对报表正确性负责;

8、完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、男女不限,专科以上学历,;

2、客服工作一年以上,熟悉客服部的工作流程;

3、有较强的沟通协调能力、服务意识和责任感;

4、具备数据处理能力,逻辑思维清晰;

5、同理心强,主动协助客户解决问题。

6、熟练使用office、word等办公软件。


公司简介
一品红药业股份有限公司(**简称:一品红,**代码:300723)成立于2002年,是一家以医药研发、生产、销售为核心业务的现代化医药企业,注册资金1.6亿元。自成立以来,公司业务快速发展,综合实力不断提升,先后获得“国家高新技术企业”、“中国创新力医药企业”、“中国医药工业具投资价值企业”、“中国百家医药企业”、“中国民营科技创新企业”等荣誉称号。公司下辖三家全资子公司和一家控股子公司,旗下全资子公司广州一品红制药有限公司是一家以化学药、中药产品为核心的现代化**生产企业。占地面积120余,一期建筑面积约5万,建有冻干粉针剂、片剂、颗粒剂、合剂、洗剂、中药前处理及提取车间等多条通过新版GMP认证的生产线。目前,公司及全资子公司形成了以儿童用药和慢用药为主的产品线,共拥有95个品种、134个**注册批件。其中产品11个;国家中药保护品种2个;专利品种13个。进入国家医保目录的品种58个,国家基**种11个;多个品种进入地方医保和地方基药目录。近年来,公司不断加大自主研发投入,积极引进技术和人才,并与国内多家**院校、权威科研院所紧密合作,建立省级企业技术、工程技术研究、博士后创新实践基地及生物医药科研合作平台,保障企业的研发和持续创新能力。一品红已获得国内外发明专利55项,在研国家一类新药、中药和化药新药等20余项。为了更进一步提升公司业务的运营效率,加强管理,公司全面运用OracleERP系统,实现了内外信息一体化、服务管理体系标准化,达到了业务流、资金流、物流、信息流的并行统一和BI(Oracle的智能商业分析)的**分析。一品红践行“中华一品红,福泽千万家”的企业愿景,积极投身社会公益事业,开展捐资助学、健康义诊、援助等公益活动,以实际行动履行着企业的社会责任,弘扬大爱,回报社会。面向未来,一品红秉承“诚信、责任、创新、、结果、”的价值观,以“为人类健康事业不懈奋斗”为使命,不断创新管理理念及营销模式,加强客户战略合作,资源共享,互利共赢,严格按照上市公司要求,持续巩固并进一步提高公司治理水平,提升企业竞争力,矢志成为具有持续竞争力的创新型医药集团。
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