1、处理顾客抱怨，用户来电或来函、投诉登记处理，按公司“三包条例”执行并及时回复并在2个工作日内完成；

2、按国家有关标准和公司“三包条例”执行，走访客户处理退赔、对退赔产品进行检验判定、轮胎理赔记录单，产品信息反馈；

3、按国家有关标准和公司“三包条例”执行退赔产品返回复检、对返回公司的退赔轮胎进行复检分类处理。返回三包胎复查考核记录表统计；

4、按公司“三包条例”执行，退赔产品调换冲账统计，退赔产品分类统计，产品调换统计报表；

任职要求：

1、大专及以上学历，35周岁以下；

2、具备较强的语言表达及沟通能力，能够服从组织安排，适应频繁出差（每月出差20天左右），有相关轮胎知识及轮胎售后工作经验者优先；

3、身高170cm以上，视力1.2以上，身体健康。