岗位要求：

1. 月度市场返修数据分析与推动改善，包括深圳、广州办，并跟进改善方案的落实执行效果确认； 

2.每单市场客诉分析与处理，8D报告编写，作为***梯队对接客户沟通谈判，无法解决时升级到部门主管领导协商谈判处理；并统计汇总分析月度、年度客诉履历表； 

3.每单市场退货数据分析与推动改善；并统计分析月度、年度退货履历表； 

4.客诉特殊要求的收集汇总、转换内部执行文件； 

5.客户维修板卡的接受跟进维修分析并按时返还客户； 

6.其它上级指派工作；

任职要求：

1.电子行业三年以上CQE岗位工作经验，有对接TCL/创维/熊猫等客户工作经验者优先； 

2.大专以上学历，应用电子专业者优先； 

3.具体一定的异常分析能力，会烙铁，能看懂电路图； 

4.逻辑性强，沟通能力强，英语可说、写； 

5.熟悉质量七大工具的运用，能独立编写8D报告； 

6.可独立解决客诉问题