岗位职责

1、客诉问题处理，不良原因分析，改进措施落实跟进，8D报告编写;

2、与市场部，销售部建立客诉反馈渠道，及时收集及反馈产品的使用，安装情况

3、建立客户满意度调查渠道及方案，收集客户端的建议，意见和问题点

4、客户问题分析主导，维修单，维修方案提供，维修后产品客户的使用效果跟进

任职要求

1、统招大专及以上学历，电子技术或质量管理相关专业；

2、三年以上中大型电子制造类企业同岗位工作经验，同行业者优先考虑；

3、熟悉电路设计及电路失效分析，有PCBA维修经验；

4、掌握品质统计分析及改善工具，熟悉QC七大工具与相关体系；

5、责任心强、抗压能力强，良好的沟通、逻辑思维能力和问题分析能力。