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客诉质量工程师
4000-5000元/月
湖南-株洲| 3-5年| 大专| 招1人|质量检验员/测试员
弹性工作 五险 五险一金
动力谷自主创新园
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述

主要负责客户处的信息沟通及质量问题处理:

1、与客户建立联系窗口,及时了解反馈客户信息及要求,将内部信息及请求及时与客户沟通。

2、针对包括质量信息反馈单信息、驻厂反馈信息、售后质量问题及其他客户端的质量问题的处理,组织相关部门制定围堵措施,分析问题,制定纠正预防措施并编制8D报告。

3、针对客诉问题改善措施进行跟踪确认并输出相应的验证报告。

4、建立并维护客诉台账,针对客诉进行系统性分析。

5、市场售后问题及市场旧件的分析,并组织整改及验证。

6、客户持续性改善及其他质量提升的要求改善。

公司简介
株洲湘火炬汽车灯具有限责任公司
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