客服坐席岗
薪资面议
浙江-台州|
1年以下|
大专|
招3人|客户咨询热线/呼叫中心人员
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周末双休
带薪年假
五险
五险一金
温岭市九龙大道511号
2020-11-23 发布
申请职位
职位描述
工作职责:
1、7*24小时工作制，实行排班制；
2、负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务，了解客户需求，解决客户问题；
3、受理客户投诉及建议,对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度；
4、在话务处理中采集有价值的客户信息和需求；
5、具有一定的电话营销技巧，把握电话呼入呼出的营销机会，向客户推荐我行适当的产品或服务。
任职资格:
1.30周岁以下；全日制大专及以上学历，金融专业优先,有客服工作经验者优先考虑；
2.思维敏捷，口齿清晰，普通话标准，具备普通话证书者可优先考虑；
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字分钟；
4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神；
5.有良好的倾听能力和表达能力，能为客户提供适合的解决方案、有效解决客户问题；
6.身心健康，能够承受工作压力，具有良好的职业道德；
7.温岭地区人员优先。
公司简介
公司前身系温岭市城市信用合作社,于1988年4月29日经中国人民银行批准设立。 2005年12月31日,更名为浙江银泰城市信用社股份有限公司。 2006年8月14日,经中国银行业监督管理委员会浙江监管局核准(浙银监复[2006]71号),浙江民泰商业银行股份有限公司开业。
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