任职要求:
1、大专及以上学历
2、具备电话销售从业经验者优先；
3、具备基础的车险产品营销知识
4、具有良好的抗压能力和积极的服务意识
职位描述:
1.保险产品销售
-给客户积极讲解和推荐保险产品以实现销售指标
-根据客户的个性需求提供恰当的信息和报价
-定期对保险产品加深认识，增强熟悉程度
-根据政府法律，执行完整的保险流程
2.保险流程
-执行高效和方便的客户申请流程
-收取保险费并讲解保险政策
-根据需要确保提供准确的保险手续文件
3.续保
-定期分析客户数据库并确定潜在的续保客户
-积极寻找和联系潜在续保客户
4.索赔流程
-在索赔流程中给客户提供咨询和支持
-提供客户档案和必要手续文件方面充分的信息给售后人员
-在索赔受理中很好的在售后和保险公司之间提供协助
-努力在理赔案例中给予售后人员、保险公司和相关部门和人员提供支持
-根据要求确保客户付款
-定期更新并掌握保险公司提供的索赔流程和手续文件
5.报表汇编
-根据要求准备常规的保险销售报告
-准备详细的客户资料并即时输入到客户数据库系统中
6.客户关系管理
-处理好日常的保险客户投诉
-稳步提高保险客户数量
-即时对保险客户的问题和咨询提供回复
-使用保险客户跟踪系统采取保留保险客户的行动