岗位职责
1、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；
2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，向客户说明任务订单类型、范围和预算价格；
3、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的异常信息。
4、进行*终修理质量检查，交接车辆；
5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨；
6、向顾客介绍公司提供服务的服务能力和服务项目，达成各项业务考核指标；
7、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。
任职资格
1、年龄20—35周岁；
2、性别不限，男身高170cm以上，女身高160cm以上，形象气质佳；
3、持驾驶本，并熟练驾驶；
4、具有亲和力，较强的协调能力、优秀的沟通技巧和良好的服务意识；
5、有汽车行业相关经验优先。