岗位职责：
1、通过淘宝旺旺接待客户，解答疑问，促成交易，获取订单。?
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客做推荐与解答；
4、负责售后工作数据和资料整理统计、处理和跟进服务；
5、定期做好客户回访，维护好客户关系。
任职要求：
1、头脑灵活，待人热情，有良好的服务意识，工作耐心细致！?
2、电脑使用熟练，打字速度快，熟悉办公软件和网络工具。?
3、能适应两班倒；
4、有相关工作经验者优先。