武侯区-京东客服直招：在线语音客服（接听/咨询）
岗位职责：
1.接听客户疑问并告知解决方法等等，提升商城用户的用户体验度；
2.将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3.搜集和统计客户相关数据，积极配合客户服务满意提升计划；
4.负责处理客户投诉、售后等问题；
职位要求：
1.年龄18-35岁，大专及以上学历，优秀者可放宽学历至中专或高中（接受实习生）；
2.普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定语言组织表达能力，良好的客户服务以上，有耐心以及良好的心态；
3.中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
上班时间：
7:00-24:00（八小时工作制），上五休二，轮班轮休，无通宵班，有免费班车接送；
薪资标准：
基本薪资2000+绩效奖金1000*系数+餐补330+住房补贴100+全勤50+工龄工资100/年=月入3500-5000；
基本福利：
1.工龄工资100/年，较高增长幅度500元
2.京东券2400元/年：入职后每位员工每享有600元/季度的东券
3.缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育和大病医疗社会福利保险，以及住房公积金（即六险一金）
4.每年2次晋升加薪机会（目前大力扩招，所以只要小伙伴们好好干，什么小组长啊、主管啊多个管理岗位就等着你来呀！）
5.属京东集团正式编制员工
6.提供班车（班车覆盖到全成都很多地方哈，晚下班后班车可以直接把你带回家哟~）
7.提供免费住宿（临时住宿或长期住宿）
8.还有机会进入京东大学（京东大学是京东人才发展的摇篮，京东未来5年内70%以上总监来自内部培养）
工作地点：成都市武侯区武兴四路西部智谷D区
企业优势：
京东成都客服中心正处于扩建期，现已成为集团支柱性的业务！
所以伙伴们现在就是你们的机会来啦！一起来随着京东快速晋升吧