工作内容：1、在市场客服经理的领导下，开展客户服务、用户投诉、咨询电话的接听登记等工作。
2、负责督办用户投诉、报修处理完结，并汇总处理结果。
3、负责各类用户的电话回访工作，并做好回访记录。
4、熟练掌握收费系统软件的各项功能，严格按照系统操作流程和业务权限、审批程序等进行各项业务操作。
5、按规定做好收费报表及发票使用明细表。
职位要求：1、女性、22-30岁，大专及以上学历，踏实，热情，普通话标准清晰，反应敏捷、表达能力强；
2、优先考虑又客服相关工作经验的，服从管理，善于沟通。
工作时间：单休，8：30-18：00