【岗位职责】
1.负责客户服务工作，通过在线客服为客户提供售前售中和售后服务；
2.日常事务处理，包括：客户反馈问题处理、客户留言回复；
3.在线售前营销，关键字外业务解说、回复，有礼貌有耐心地及时解答客户咨询；
4.定时整理、汇总并上报每日TOP5问题。
【任职资格】
1.大专以上学历，医学、法律、保险专业优先；
2.有1年以上保险公司、投诉处理工作经历者优先；
3.具有良好的沟通交流能力、团队合作精神以及执行能力；
4.对业务高度敏感，敏锐洞察客户真实诉求。
5.电脑使用熟练，打字速度快。
6.其他：年龄：18-35岁（有保险行业服务经验可放宽）。
性别不限，但考虑到工作性质和人员稳定性，建议女性为主。
【工作地点】
面试/工作地点：北京市海淀区中关村
【工作时间】
9:00-18:00或10:00-19:00，午休一小时，每周双休
【薪酬】
底薪3500+绩效1000-2000，月综合薪资5000+
【福利】
1、按照国家规定缴纳五险一金
2、享受法定节假日
3、定期培训
发薪日期：每月10日