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pos机电话客服5000

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2020-09-24 发布

申请职位

福建鼎博信息技术有限公司

职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到较好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
福利待遇：
1、薪资：无责底薪3000元+提成；
2、员工的职业发展通道广泛，优秀员工可往管理职能方向发展。
3、工作能力强且具备带领团队能力的将升职为公司管理层。
工作地点:面试地点:晋江市泉安中路嘉城商厦1103

公司简介

信息技术咨询、技术服务；网络技术服务；POS机安装、维护；通信系统、自动化控制系统开发与集成；网页制作；自动化工程施工；票据代理；电子商务信息咨询（不含金融、证券、期货的投资咨询）；计算机软件技术开发、技术服务、技术转让；计算机软硬件、通讯器材的批发、零售；*二类增值电信业务中的呼叫

业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）