工作内容：1)受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
(2)处理销售部或其他部门发来的预定单；
(3)及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；
(4)检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
(5)为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
(6)为客人办理换房、加床续住等手续；
(7)负责保管、制作和发放客房钥匙卡；
(8)按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；
(9)保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；
(10)认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；
(11)按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；
(12)认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
职位要求：(1)年龄18-30岁，身体健康，女性身高1、58m以上、男性身高1、70以上，能吃苦，
(2)品行端正，能吃苦耐劳，高中以上文化程度，熟练使用电脑。
工作时间：