职位职能其他职位描述电商部前台客服职位描述1.负责电商部的客户订单审核处理2.负责公司每天订单的库房提货，销售单快递单发票等的打印，商品的打包发货顺丰上门自取等3.负责查询跟踪订单环节，检查跟进不完整订单，确保准时保质保量完成订单4.协调客户订单流程，接受处理客户投诉，协调人员配送5.负责商品的售后服务的对接，包括客户和移动商城的客服的对接6.负责相关单证的保管与存档。任职要求1.专科及专科以上学历，物流供应链相关专业优先，能力优秀者学历可适当放宽2.有天猫淘宝网店经历的优先考虑3.热爱电子商务，网购爱好者，熟悉电脑操作熟练，熟悉天猫淘宝等的发货流程4.吃苦耐劳，工作积极主动，为人诚实守信，有责任心5.沟通能力强，耐心细致，注重细节。